Deine Hauptaufgaben

  • Ausführen von 2nd und 3rd Level Support für Individualsoftwarelösungen und Verantwortung für die Einhaltung des SLA / Kundentickets
  • Koordinieren verschiedener Arbeiten wie Wartung oder Releases zwischen Entwicklung, Integration, Betrieb und Kunden
  • Kundenvorfälle analysieren, Problemlösung soweit möglich selbständig ausführen
  • Vereinbarung und Führung von Kundenterminen und Gesprächen zur Klärung von technischen Themen und von Problemen sowie entsprechendes Release Management
  • Initiierung interner Projekte zur Prozessoptimierung

Deine Kompetenzen

  • Minimum zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Support und Operations (Incident- und Problem-Management) sowie solide Java / Java Spring Boot Kenntnisse von Vorteil
  • Gute analytische Fähigkeiten, Kenntnisse im Lesen eines Logfiles
  • Kommunikative und einfühlsame Persönlichkeit mit Umsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an der Unterstützung von Kunden
  • Hohe Bereitschaft sich in technische Problemstellungen einzuarbeiten und Hartnäckigkeit bei der Problemlösung
  • Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • Deutsch- und Englischkenntnisse auf sehr gutem Level

Wer braucht Deine Verstärkung?

Unser Kunde ist eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen der Schweiz, welches in den Bereichen Softwareentwicklung, Consulting und in der Digitalisierung tätig ist.

Benefits

5 Wochen Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Gut angebundenes Büro

Teilzeit möglich

Karrieremöglichkeiten

Firmenworkshops und Wissensaustausch

Home Office / Remote Work

Soziale Ereignisse im Team

Konferenzen

Startup Kultur

Interessiert?

Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme.

Regula Kuert

+41 44 330 03 34

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