Ihre Hauptaufgaben

  • Sie bearbeiten Anfragen von Kunden
  • Fehlersuche- und behebung
  • Planen und Durchführen von Teamviewer-, Team- oder anderen interaktiven Sitzungen mit Partnern und Kunden zur Lösung offener Probleme
  • Verfolgen von eskalierten Problemen bis zur Behebung
  • Erstellen von Anleitungen für die schnelle Fehlerbehebung
  • Meldungen von Softwareproblemen an das Entwicklungsteam
  • Erstellen von Handbüchern zur Fehlersuche und -behebung
  • Vor-Ort-Tests zur Softwarequalifizierung gemäss GMP-Richtlinien

Ihre Kompetenzen

  • Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften, Informatik oder einem verwandten technischen Bereich
  • Erfahrung First-Level-Support (Fehlersuche und - behebung)
  • Grundlegende Scripting-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice wirden vorausgesetzt

Wer braucht Ihre Verstärkung?

Unser Mandant entwickelt High-Tech-Lösungen für die Biotechnologie und ist sehr stark Im Bereich der Forschung und Entwicklung.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Home Office / Remote Work

Soziale Ereignisse im Team

Startup Kultur

Interessiert?

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Christina Chobutan

+41 44 330 03 32

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